Terms & Conditions – Moussa Transporte GmbH

Effective Date: 01/05/2025

By accessing our website or placing an order, you agree to these Terms and Conditions.

1. Products & Orders

All products are subject to availability. We reserve the right to modify product information or cancel orders at our discretion.

2. Prices & Payment

Prices are in CHF (Swiss Francs) and include VAT unless otherwise stated. Payment is due at checkout via accepted payment methods.

3. Shipping & Delivery

Delivery times are estimates only. Sofalab is not liable for delays beyond our control. Shipping costs are displayed at checkout.

4. Returns & Refunds

Returns and refunds apply only to structural damage. If a sofa has structural damage, please notify us on delivery or shortly after receipt; Sofalab will collect the item and, after inspection, refund the purchase price.

5. Warranty

All Sofalab sofas include a 1-year warranty on the foam (sponge), cushions and wooden frame. This does not cover normal wear and tear or misuse.

6. Intellectual Property

All content on the Sofalab website—including images, text, and logos—is owned by Sofalab and protected by intellectual property laws. Unauthorized use is prohibited.

7. Limitation of Liability

Sofalab shall not be liable for indirect or consequential damages arising from use of our products or website.

8. Governing Law & Jurisdiction

These Terms are governed by Swiss law. Any disputes will be resolved in the competent courts of Zurich, Switzerland.

9. Contact

Moussa Transporte GmbH
0766288796
Bitziberg 5 Zürich
Email: hi@sofalab.ch

Rückgabe, Umtausch und Garantie

30 Tage Rückgabe. Jedes Sofa wird vor der Lieferung geprüft und gereinigt. Stimmt trotzdem etwas nicht, melde dich innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung per WhatsApp mit 2 bis 3 Fotos. Wir lösen es in dieser Reihenfolge:

  1. Reinigen oder reparieren: Wir kommen vorbei und reinigen oder reparieren das Sofa bei dir, auf unsere Kosten.
  2. Umtausch oder Gutschrift: Klappt das nicht, tauschen wir das Sofa gegen ein gleichwertiges aus unserem Lager oder du bekommst eine Gutschrift.
  3. Geld zurück: Ist beides nicht möglich, holen wir das Sofa ab und erstatten den Kaufpreis innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.

⚠️ Ausgenommen: Sind Türen, Wände, Treppenhaus oder Lift zu eng und das Sofa passt nicht, ist das deine Verantwortung. Das ist kein Grund für Umtausch oder Rückgabe.

Dazu: 1 Jahr Garantie auf Schaumstoff, Kissen und Holzrahmen.